Die Art und Weise, wie Menschen kommunizieren, kann sich auf aktuelle und zuk nftige Beziehungen zwischen Sender und Empf nger auswirken. Gesch ftsleute kommunizieren intern und extern ber eine Vielzahl von Kommunikationskan len, wie E-Mail, Briefe, Telefon oder pers nliche Gespr che, und m ssen den besten Kanal f r die Botschaft w hlen, die sie vermitteln m chten. Das Ziel dieses Buches war es, zu untersuchen, wie Gesch ftsleute zwischen den verf gbaren Kan len w hlen, wobei die Pr misse war, dass Nutzer Kommunikationskan le aufgrund der erzielten Befriedigung (GO) w hlen. Dieses Buch leistet einen Beitrag zur bestehenden Kommunikationsliteratur, indem es best tigt, dass heutige Fachleute sowohl traditionelle als auch moderne Kommunikationskan le am Arbeitsplatz nutzen und daraus Befriedigung ziehen. Dieses Buch, insbesondere die Literatur bersicht, soll Aufschluss ber Kommunikationsprobleme geben, mit denen man am Arbeitsplatz h ufig konfrontiert ist, und dar ber, wie verschiedene Kan le genutzt werden k nnen, um diese Probleme anzugehen und letztendlich die Kommunikation zwischen Sender und Empf nger zu verbessern.
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