Key Account Management und Open Production-Verfahren als strategische Kundeninteraktionskonzepte [German]

By Jan Morgenthal

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Unternehmensf hrung, Management, Organisation, Note: 1,6, Universit t Paderborn (Wirtschaftswissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: "Zusammenkommen ist ein Beginn, zusammenbleiben ist ein Fortschritt, zusammenarbeiten ist ein Erfolg." Henry Ford spielt in seinem Zitat auf die Komplexit t einer Gesch ftsbeziehung an. Das wichtigste Mittel, um miteinander im Investitionsg terbereich zu kommunizieren, ist die Interaktion. In dieser Arbeit steht die Interaktion mit den Kunden im Mittelpunkt der konzeptionellen Untersuchung. Aber warum ist eine Interaktion f r einen Investitionshersteller so wertvoll und warum kann erst die Zusammenarbeit mit Kunden ein Erfolg sein? Diese Fragen k nnen nur beantwortet werden, wenn man die Einfl sse und Trends auf dem Investitionsg termarkt betrachtet. In den vergangenen Jahren haben sich die Machtverh ltnisse auf den Investitionsg term rkten deutlich verschoben. Bereits in den 1990er Jahren evaluierte die hiesige Literatur zunehmend K uferm rkte und eine deutliche Verk rzung von Produktlebenszyklen, weshalb die Bedeutung des Kunden zugenommen hat. Diese Dynamik der Ver nderungen von Rahmen-, Markt- und Wettbewerbsbedingungen hat bis heute stetig an Geschwindigkeit zugenommen. "Die gewandelten Marktmachtverh ltnisse und das daraus resultierende diskontinuierliche Nachfrageverhalten f hren zu neuen Anforderungen f r produzierende Unternehmen." Dadurch nimmt die Bedeutung des Kunden immens zu und der Interaktion mit dem Kunden muss ein deutlich h herer Stellenwert zugeschrieben werden. Die Wissenschaft Marketing hat diesen Trend bereits vor einigen Jahren erkannt und das Relationship-Marketing ins Leben gerufen, das den Kunden in den Mittelpunkt stellt. Diese wissenschaftliche Richtung aus dem Marketing wird in dieser Bachelorarbeit aufgegriffen, wobei der Kunde in den Mittelpunkt der Ausarbeitung gesetzt wird. Um den Untersuchungsgegenstand einzugrenzen, wird die Untersuchung au

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3640967836
• ISBN13: 9783640967834
• Release Date: July 2011
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 60 Pages
• Weight: 0.20 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"