Kampagnenoptimierung bei kleinen und mittleren Filialbanken mittels Produktaffinitätsschätzungen [German]

by Nils Passau

Diplomarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,7, Christian-Albrechts-Universit?t Kiel (Lehrstuhl f?r Innovation, Neue Medien und Marketing), Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit zeigt, wie die derzeitige Selektion kleiner und mittlerer Filialbanken f?r die Direktkundenansprache im Rahmen des Bestandskundenmarketings verbessert werden kann. Es soll eine Methodik vorgestellt werden, die auf der Basis von Produktbesitz einzelner Kunden deren Affinit?t f?r bestimmte Produkte sch?tzt, um daraus die Reaktion auf Direktkundenansprachen abzuleiten, wobei im Wesentlichen die Optimierung einzelner Marketinginstrumente (ohne Ber?cksichtigung der anderen Instrumente) betrachtet wird. Ferner soll gezeigt werden, dass dieses Vorgehen auch kleinen und mittleren Filialbanken, die tendenziell einen kleineren Kundenstamm, niedrigere Abschlusszahlen sowie einen schlechteren Zugang zu Bestands- bzw. Verlaufsdaten haben, einen Zugang zu modernen Analysem?glichkeiten er?ffnet, wodurch die Responsequote von Kundendirektansprachen erh?ht werden kann, da die Ber?cksichtigung von unvollst?ndigen Informationen bessere Ergebnisse liefert als deren Nichtber?cksichtigung. Zu beachten ist, dass das in dieser Arbeit beschriebene Konzept im Einklang mit der Gesamtkundenstrategie des jeweiligen Hauses zu sehen ist und lediglich ein Teilbereich des Bestandskundendirektmarketings - die systematische Ansprache im Mengengesch?ft - beleuchtet wird.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3668804338
• ISBN13: 9783668804333
• Release Date: September 2018
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 144 Pages
• Weight: 0.43 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 5.8" x 8.3"