Por qu la mayor a de los procesos de mejora continua fracasan al poco tiempo? El secreto no est en la herramienta t cnica, sino en los intangibles de la organizaci n.
Este libro presenta el Modelo de 9 Factores Clave, validado en m s de 50 organizaciones, para derribar las barreras de la cultura y el clima organizacional que impiden el xito del Kaizen
Cada cap tulo, desde el segundo en adelante, se sumerge en uno de los factores clave, expone los desaf os frecuentes que conlleva su desarrollo y sugiere posibles abordajes. Adem s, pone en primer plano los aspectos intangibles que, aunque menos visibles, resultan decisivos cuando se busca que la mejora continua trascienda lo declarativo y se instale como estrategia organizacional.