Todas as manh s, milh es de pessoas lutam para se levantarem e irem trabalhar, sob a press o das responsabilidades familiares e das suas necessidades essencialmente econ micas. Dever ser assim? Quem criou o trabalho? Porqu e como? Esta modesta obra procura dar uma vis o l dica do trabalho e tenta mostrar que, por detr s da m scara do sistema burocr tico e administrativo muito s rio e quase nervoso da fun o p blica em geral e da administra o aduaneira em particular, grande fonte de receitas e cuja miss o financeira, econ mica, social e cultural dispensa apresenta es, esta institui o deveria tornar-se um labirinto de realiza o, de concretiza o e de bem-estar. aqui que se atingir o resultados inimagin veis com facilidade e maior efic cia, sendo a chave uma for a de trabalho calorosa, criativa, inovadora e tica, porque "joga a s rio", o que a torna feliz e, simultaneamente, mais produtiva e leal s suas organiza es. Este um papel que os gestores n o podem ignorar num contexto turbulento caracterizado por exig ncias de desempenho hiper-modernas.
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