Jak firmy z listy Fortune 500 wchodzą w interakcje z interesariuszami na Twitterze [Polish]

By Michael North

Książka ta analizuje, w jaki spos b firmy z listy Fortune 500 korzystają z Twittera na co dzień. Rozdzialy zawierają wprowadzenie wyjaśniające znaczenie Twittera dla firm poprzez om wienie niekt rych z najbardziej szkodliwych 140-znakowych wpadek reputacyjnych oraz imponujących strategii zarządzania kryzysowego realizowanych w Twittersferze. Przedstawiono kompleksowy przegląd, zaczynając od om wienia komunikacji za pośrednictwem komputera (CMC), interaktywności, word-of-mouth (WOM), walencji wiadomości, a kończąc na sekcji rozr żniającej firmy między konsumentami (B2C) i firmami między firmami (B2B). Na koniec przedstawiono metodologię, operacjonalizacje i projekt badawczy w celu zbadania interaktywności firm z użytkownikami, wartości wiadomości, r żnic między B2B a B2C oraz tego, jak dlugo użytkownicy mogą oczekiwac, że firma odpowie na ich tweet.

• Format: Paperback
• Language: Polish
• ISBN: 6208656583
• ISBN13: 9786208656584
• Release Date: February 2025
• Publisher: Wydawnictwo Nasza Wiedza
• Length: 136 Pages
• Weight: 0.42 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 6.0" x 9.0"