It-Systeme Im Crm: Aufbau Und Potenziale [German]

Nur der ausgewogene und synergetische Einsatz von IT und Strategiekonzepten garantiert den Erfolg des CRM-Ansatzes. Vor diesem Hintergrund stellt das vorliegende Buch das breite Spektrum an IT-Unterst tzungspotenzialen im CRM vor. Neben dem Aufbau und der Funktionsweise wird hierbei auch die Auswahl sowie die Einf hrung von CRM-Systemen behandelt. Der Schwerpunkt des Buches liegt jedoch in einer detaillierten Darstellung der IT-Unterst tzung f r das analytische und operative CRM.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3409125191
• ISBN13: 9783409125192
• Release Date: February 2004
• Publisher: Gabler Verlag
• Length: 556 Pages
• Weight: 1.94 lbs.
• Dimensions: 1.1" x 6.7" x 9.6"