IT-Servicemanagement als Chance zur Prozessautomation [German]

By Axel Himmelreich

Prozessautomation ist der wesentliche Schl?ssel zur Erneuerung und Optimierung des gesamten IT-Betriebes und bietet erhebliche Chancen den Betrieb effektiver und effizienter auszurichten. Durch Automatisierung entstehen kalkulierbare Services. Interne und gesetzliche Regularien werden eingehalten und die SLA-F?higkeit wird hergestellt. Dadurch ergeben sich Einspar- und Optimierungspotenziale. Dies ist der Schl?ssel zum Erfolg eines modernen IT-Betriebes. Ziel dieses Taschenbuches ist es, einen ?berblick ?ber die Prozessautomation in Bezug zu IT-Servicemanagement und ITIL zugewinnen. Automations-Beispiele und eine ITIL-konforme Methode zur Kosten-Nutzenpotenzial-Bewertung von Automatisierungsvorhaben runden das Buch ab.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3000373918
• ISBN13: 9783000373916
• Release Date: March 2012
• Publisher: Axel Himmelreich
• Length: 122 Pages
• Weight: 0.34 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 5.8" x 8.3"