Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,0, Universit t Ulm, Sprache: Deutsch, Abstract: Outsourcing" ist eine im amerikanischen Wirtschaftsleben geschaffene Wortsch pfung, welche sich aus den Begriffen outside, resource und using zusammensetzt und folglich mit der Nutzung externer Ressourcen gleichzusetzen ist.1 Anders ausgedr ckt versteht man hierunter den Ersatz der Eigenerstellung einer bestimmten betrieblichen Leistung durch Auslagerung und anschlie endem Fremdbezug von einem dritten Dienstleister.2 Der Ursprung des Outsourcings wird auf 1989 datiert. Trotz des jungen Alters dieses Ansatzes, hat sich dieser bereits in allen Regionen und Gr enklassen von Unternehmen verbreitet.3 Der Branchenverband BITKOM sch tzte das Marktvolumen f r IT-Outsourcing-Dienstleistungen in Deutschland 2010 auf knapp 15 Mrd. .4 Die folgenden Ausf hrungen beziehen sich auf das Outsourcing von IT-Leistungen (ITO). Die meisten Aussagen lassen sich jedoch analog auch auf andere Outsourcing- Objekte bertragen. Ziel der Arbeit ist es, zun chst die Formen und den Prozess des ITOutsourcings zu beschreiben und anschlie end auf die sich daraus ergebenden Chancen und Risiken einzugehen. Daraufhin soll aufgezeigt werden, wie das Erfolgspotenzial des ITO durch Einsatz von Controllinginstrumenten gesteuert werden kann. Die Arbeit schlie t mit einer Zusammenfassung und einem Ausblick f r den ITO-Markt.
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