A ind?stria da constru??o nos pa?ses em desenvolvimento est? alegadamente insuficientemente desenvolvida para satisfazer os objectivos e exig?ncias nacionais de desenvolvimento, embora seja um actor importante na economia da Eti?pia. As pequenas, m?dias e microempresas (PMEs) s?o um sector importante de qualquer economia da constru??o. A necessidade de PMEs eficientes est? bem documentada e n?o pode ser sobrevalorizada. As PMEs s?o vitais na sua contribui??o para a cria??o de emprego e reorienta??o de valor. Os pequenos e m?dios empreiteiros emergentes s?o alegadamente prejudicados por uma preval?ncia de insatisfa??o dos clientes (Green, 1999). N?o obstante, os pequenos e m?dios empreiteiros emergentes enfrentam alguns desafios s?rios no seu esfor?o de entregar os projectos de infra-estruturas de forma eficaz, desempenhando as suas responsabilidades contratuais. Considerando que a satisfa??o do cliente ? a vari?vel crucial subjacente ?s perspectivas actuais e futuras na ind?stria da constru??o, ? necess?rio investigar os desafios enfrentados pelos pequenos e m?dios empreiteiros emergentes em termos de responsabilidade contratual.
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