Este libro recopila, organiza, argumenta e interpreta una serie de conceptos, datos y experiencias sobre la Investigaci n de Mercados, teniendo en cuenta todos los actores del proceso de intercambio de productos y servicios que una compa a ofrece en un espacio f sico o virtual con el fin de satisfacer las necesidades de clientes y consumidores. La obra presenta una introducci n precisa y amplia sobre la Investigaci n de Mercados, tras lo cual, orienta con casos pr cticos c mo ejecutarla facilitando varios modelos de cuestionarios para la obtenci n de la informaci n. En esta nueva edici n, adem s, se profundiza en las megatendencias del marketing con nfasis en las nuevas tecnolog as de la informaci n y comunicaci n. Por su contenido tem tico y aplicaci n pr ctica va dirigido a estudiantes, docentes, empresarios, emprendedores, investigadores, gerentes, profesionales de administraci n, mercadeo y dem s personas dedicadas a esta actividad estrat gica dentro de las empresas.
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