Il superamento delle sfide presenti e future nelle PMI dipender essenzialmente dalla loro capacit di cambiamento. Le dipendenze economiche costringono sempre pi le PMI a passare da un approccio reattivo a uno proattivo. Le misure temporanee, a breve termine, situazionali e contingenti per risolvere i problemi, che ne affrontano solo gli effetti, saranno sostituite da un approccio strutturato alla risoluzione dei problemi, che si occupa di combatterli alla fonte. Uno di questi approcci chiamato KVP (processo di miglioramento continuo) e, insieme al ciclo PDCA, pone le basi per l'avvio di un processo di miglioramento continuo. Con la volont incondizionata della dirigenza, l'integrazione e lo sfruttamento delle conoscenze dei dipendenti, il lavoro di squadra consente di sfruttare potenzialit finora inutilizzate. L'approccio comune volto a eliminare i problemi alla loro origine e a mettere costantemente in discussione e migliorare gli standard gi raggiunti aumenta il senso di appartenenza e la motivazione che ne deriva. Un passo necessario sar l'introduzione del KVP nelle PMI.
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