1. Cos' l'ingegneria industriale? 2. Lavoro di squadra 3. Che cos' la risoluzione dei problemi? 4. Grandi idee in Ingegneria Industriale 5. Utilizzo dei modelli 6. 14 Punti di Deming 7. Persone nel sistema 8. Sistemi di pensiero 9. Operazioni lean 10. L'approccio IE11. Missioni, Visioni e Valori delle Organizzazioni12. Apprendimento permanente
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