Interne Kommunikation als Marketinginstrument: Am Beispiel der Commerzbank AG [German]

By Andy Schünemann

Vordiplomarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 2,0, Universit t Hamburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Es gibt vier Hauptinstrumente zur F rderung der betrieblichen Zielerf llung. Hierbei wird unterschieden zwischen der Produktpolitik, der Preispolitik, der Distributionspolitik und der Kommunikationspolitik. Letztere wird in dieser Arbeit, mit dem Hauptaugenmerk auf interne Kommunikation, genauer untersucht. Bei der Kommunikationspolitik unterscheidet man zwischen der externen und internen Kommunikation. W hrend die externe Kommunikation als wichtiges Marketinginstrument anerkannt ist, wurde die interne Kommunikation bisher kaum als strategischer Wettbewerbsfaktor genutzt. Dabei f hrt nur eine gute Abstimmung zwischen der externen und der internen Kommunikation auch zu dem, vom Unternehmen, gew nschten Erfolg. Wenn die Mitarbeiter der eigenen Firma nicht von den eigenen Produkten berzeugt sind, f hrt dass unausweichlich zu einem schlechteren Vertriebserfolg. Ein Mitarbeiter, der die Strategie des Unternehmens, bei dem er besch ftigt ist, kennt und von ihr berzeugt ist, wird nicht nur die Produkte besser an den Kunden verkaufen k nnen, er wird sich auch in seinem privaten Umfeld positiv ber die Firma u ern. In dieser Arbeit soll herausgestellt werden, welche M glichkeiten der internen Kommunikation existieren und wie diese als Marketinginstrument genutzt werden k nnen. Danach soll untersucht werden, ob diese M glichkeit der Verkaufsf rderung bei der Commerzbank genutzt wird und wie deren Umsetzung aussieht. Die Arbeit wird mit einem kurzen Profil der Commerzbank AG beginnen und danach wird der Begriff "Marketinginstrument" definiert. Nachfolgend werden die theoretischen Grundlagen der internen Kommunikation ausgearbeitet. Die Umsetzung dieser Grundlagen in die Praxis wird am Beispiel der Commerzbank herausgearbeitet, so dass in der Schlussbetrachtung eine Aussage zur Bedeutung der internen Kommunik

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3638921948
• ISBN13: 9783638921947
• Release Date: March 2008
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 38 Pages
• Weight: 0.13 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"