Internationales Key Account Management. Vergleich zwischen B2B- und B2C-Sektor [German]

By Florian C. Kleemann

Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,75, Hochschule f?r angewandte Wissenschaften Landshut, ehem. Fachhochschule Landshut (Fachbereich BW / EBS), Veranstaltung: Internationale Unternehmensf?hrung, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit setzt sich mit einem der gewichtigsten Vertriebskonzepte der letzten Jahrzehnte auseinander - dem Key Account Management. Die konstante Weiterentwicklung in der Wissenschaft ebenso wie die verst?rkte Differenzierung in der Wirtschaft l?sst es dabei gegeben erscheinen, das Ph?nomen Key Account Management und dessen Sto richtungen unter seinem zentralen Aspekt zu betrachten: dem Kunden. So sollen mit dem Investitions- bzw. Konsumg?terbereich die wesentlichen Kundengruppen unterschieden, aber auch Gemeinsamkeiten in beiden M?rkten aufgezeigt werden. Besonderes Augenmerk soll hierbei auf Fragen der Internationalisierung gerichtet werden. Nach einleitenden Worten, die die Herkunft und Entwicklung des Key Account Managements beschreiben, werden zun?chst grundlegende Fragen zur betrieblichen Einordnung und Zielsetzungen des Konzepts beantwortet. F?r den Bereich B2C wurden dabei als Unternehmen Konsumg?terhersteller mit Einzelh?ndlern als Kunden angenommen werden. Dem entgegen stehen f?r den B2B-Bereich vor allem Hersteller von langlebigen Produkten, die anderen Unternehmen zur Leistungserstellung dienen. Hauptteil der Arbeit bildet jedoch die vergleichende Analyse von Key Account Management im B2B- und B2C-Sektor. Unter sechs Gesichtspunkten werden die Charakteristika der beiden Wirtschaftsbereiche beschrieben und differenziert. Wesentliche Unterschiede ergeben sich dabei aufgrund von Marktstruktur (Massen- vs. Nischenmarkt) und Produkten (einfache Verbrauchsg?ter vs. erkl?rungsbed?rftige, langfristige Investitionsg?ter), die im weiteren die Differnezierungsmerkmale Internationalit?t, K?uferverhalten, Preis- und Kommunikationsplotik beeinflussen. Die daraus abgeleiteten Han

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3638713970
• ISBN13: 9783638713979
• Release Date: August 2007
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 34 Pages
• Weight: 0.13 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"