Interazione cliente/cliente (ICC) in un'esperienza alberghiera [Italian]

By Samar Zgolli and Imed Zaiem

Lo scopo di questo lavoro di ricerca dimostrare l'importanza dell'interazione consumatore/consumatore (ICC) in un'esperienza turistica. Dopo aver presentato i fondamenti concettuali relativi al concetto di interazione consumatore/consumatore, i suoi antecedenti (somiglianza percepita con gli altri consumatori ed estroversione) e le sue conseguenze (attaccamento al luogo, desiderio di rimanere e fedelt ). necessario uno studio qualitativo per adattare i concetti derivati dalla revisione della letteratura al contesto alberghiero e adeguare il nostro modello concettuale. stato quindi condotto uno studio empirico su 519 turisti di diverse nazionalit al fine di convalidare il modello di causalit e verificare il ruolo moderatore del genere e della nazionalit del turista nei legami tra l'interazione consumatore/consumatore e le sue conseguenze. Questi risultati richiedono quindi nuove indagini per arricchire il quadro concettuale ed empirico dell'ICC.

• Format: Paperback
• Language: Italian
• ISBN: 6209785336
• ISBN13: 9786209785337
• Release Date: March 2026
• Publisher: Edizioni Sapienza
• Length: 104 Pages
• Weight: 0.33 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 6.0" x 9.0"