Die strategische Positionierung der Vertriebswege ist eine entscheidende Herausforderung f r das deutsche Retail Banking. Das Buch integriert den Multi-Channel-Vertrieb konsequent in den Strategieprozess des Gesch ftsfelds und erlaubt dem Leser ber diesen Weg die bewusste und systematische Entscheidung f r ein optimiertes Vertriebskanal-Portfolio. Eine wesentliche Nebenbedingung ist dabei die umfassende Ber cksichtigung von Dynamik und Komplexit t als herausragende Wettbewerbsaspekte im heutigen Retail Banking.
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