Matthias M ller zeigt, dass Unternehmen die Herausforderungen neuer Technologie meistern und die unbekannten Kundenbed rfnisse erforschen bzw. vision r entwickeln k nnen, indem sie sich durch einen iterativen Prozess des Ausprobierens und Lernens in Innovationsexperimenten marktf higen Diensten ann hern. Er untersucht zudem, wie bei diskontinuierlichen Innovationen Kunden als wichtige Quelle f r bed rfnisbezogene Informationen in den Prozess integriert werden k nnen.
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