O e-Governance n?o se limita a abordar quest?es como a inefici?ncia e a falta de flexibilidade, mas cria um ambiente em que a centralidade do cidad?o e as inova??es t?m a m?xima prioridade. O resultado l?quido da e-Governan?a deve ser a realiza??o dos objectivos da boa governa??o. Este livro ajudar? os leitores a compreender perspectivas e percep??es dos utilizadores finais dos servi?os electr?nicos oferecidos pela Administra??o Chandigarh no ?mbito do seu Projecto e-Sampark.E-governance ? comparativamente uma ?rea de estudo mais recente para os investigadores indianos. Oferece muitas possibilidades de investiga??o futura. As principais descobertas emp?ricas mencionadas neste livro podem ser boa informa??o de entrada para os investigadores.
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