Ingenieurwissenschaftliche Methoden im Service Engineering [German]

By Herbert Gillig

Masterarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich Ingenieurwissenschaften - Wirtschaftsingenieurwesen, Note: 1,0, Hochschule M?nchen (Strascheg Center for Entrepreneurship), Sprache: Deutsch, Abstract: In der vorliegenden Arbeit wird die Anwendung ausgew?hlter ingenieurwissenschaftlicher Methoden im Service Engineering untersucht. Die Arbeit geht von der gestiegenen Bedeutung von Dienstleistungen aus, um anschlie end die Besonderheiten und ausgew?hlte Systematisierungsans?tze im Bereich Dienstleistungen unter Verwendung der relevanten Literatur vorzustellen. Anschlie end wird das methodische Vorgehen am Beispiel der Entwicklung von Sachg?tern dargestellt. Im n?chsten Kapitel wird das Konzept Service Engineering eingef?hrt und die noch mangelhafte Unterst?tzung durch Methoden herausgearbeitet. Davon ausgehend werden in der Arbeit vier ausgew?hlte ingenieurwissenschaftliche Methoden beschrieben und auf ihre Eignung f?r den Einsatz im Service Engineering untersucht. Ausgehend von den erarbeiteten Ergebnissen f?r die einzelnen Methoden wird anschlie end ein Modell zur integrierten Anwendung vorgeschlagen. Abschlie end wird auf einige m?gliche Herausforderungen bei der Anwendung der vorgestellten Methoden in Organisationen eingegangen.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3640099109
• ISBN13: 9783640099108
• Release Date: July 2008
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 96 Pages
• Weight: 0.30 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 5.8" x 8.3"