Inhaltsangabe: Einleitung: Die Bankwirtschaft befindet sich derzeit in einer Phase des Umbruchs. Viele Banken sind schon seit einiger Zeit dabei, sich neu zu organisieren. Das betrifft einerseits die strategische Neuausrichtung der Gesch ftsfelder. Hier geht die Entwicklung vom klassischen" Bankgesch ft hin zum Investmentbanking angels chsischer Pr gung. Andererseits werden, unter dem Begriff Lean Banking," die Organisationsstrukturen der Banken ver ndert, um die Bankleistungen schneller, besser, effizienter und kosteng nstiger erstellen zu k nnen. Mittel dazu sind die Rationalisierung und Automatisierung von T tigkeiten, die Optimierung von Gesch ftsprozessen, die Nutzung neuer elektronischer Vertriebswege und nicht zuletzt die Reduktion der Gesch ftsstellendichte. Es entstehen aber auch g nzlich neue Kommunikations- und Unternehmensformen, deren erste Ans tze wir heute z.B. in Form von Direktbanken" und virtuellen Unternehmen," erkennen k nnen. Die Gr nde, die die Banken zwingen sich umzustrukturieren, sind vielf ltiger Natur. Zum einen f hrt die Globalisierung und Deregulierung der Finanz- und Kapitalm rkte zu einem erh hten Konkurrenzdruck zwischen den Banken und l sst die Margen bei Finanzprodukten erheblich zusammenschmelzen. Zum anderen versch rft sich der Wettbewerb dadurch, dass zunehmend auch non- und near-banks in den Bankenmarkt eindringen. Au erdem sehen sich Banken zunehmend aufgekl rteren und damit anspruchsvolleren Kunden gegen bergestellt. Die Informationstechnologie (IT) spielt in diesem Zusammenhang eine besondere Rolle. Auf der einen Seite ist sie der Wegbereiter f r neue Konkurrenten, zum anderen ist sie ein entscheidendes Mittel zur Unterst tzung bei der Umstrukturierung des Bankgesch fts. Daher ist die IT heute weit mehr als ein blo es Hilfsmittel im Bankgesch ft, sondern vielmehr (...) ein zentraler Faktor in der Strategie jedes Finanzdienstleistungsunternehmens." Das Ziel der vorliegenden Arbeit ist es daher, das Anwendungspotentia
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