Inhaltsangabe: Zusammenfassung: Wie der Begriff Gesch ftsprozessanalyse" schon deutlich macht, handelt es sich bei der Untersuchung von Gesch ftsprozessen um Abl ufe und Vorg nge, die ein Gesch ft, also ein Unternehmen betreffen. Letztendlich dient eine solche Analyse dazu, die Wettbewerbsf higkeit zu erh hen und das betriebswirtschaftliche Ergebnis zu verbessern. Mit der vorliegenden Arbeit soll das unternehmerische Umfeld nicht verlassen sondern vielmehr versucht werden, einen unternehmerischen Prozess nicht nur unter dem Blickwinkel betriebswirtschaftlicher Kriterien zu betrachten. Der Schwerpunkt liegt hierbei auf der Betrachtung des Prozessbestandteils Information". Dazu z hlt auch die in diesem Zusammenhang auftauchende Auseinandersetzung mit der Steuerung, dem Fluss, dem Zugriff und der technischen Handhabung von Informationen. Zun chst sollen verschiedene Vorgehensweisen bei der Durchf hrung von Gesch ftsprozessanalysen mit einem sich anschlie enden Optimierungsprozess verglichen werden. Ziel ist, Vorgehensweisen und Instrumente soweit zu vergleichen und zu beschreiben, dass hieraus eine Grundlage f r Entscheidungen geschaffen werden kann, und au erdem Methoden f r die Durchf hrung einer Gesch ftsprozessanalyse auszuw hlen, die den Blick auf Information als Bestandteil von Prozessen erm glichen. Des Weiteren sollen Einblicke gegeben werden, die den konomischen Bezug zu solch einer Betrachtung wiedergeben und eine Bewertung der Ressource Information" in diesem Zusammenhang erm glichen. Eine Auswahl von Methoden der Informationsanalyse sowie die Einbettung der Thematik der Arbeit in den Bereich des Informationsmanagements sollen die Ausf hrungen komplettieren. Dar ber hinaus wird mit der Durchf hrung einer Analyse, die w hrend der Untersuchung informationelle Aspekte ber cksichtigt, der praktische Bezug in Form einer Fallstudie aufgezeigt. Das Fallbeispiel einer Gesch ftsprozessanalyse mit Ans tzen eines Sollkonzeptes wurde in Zusammenarbeit mit der Luf
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