A emerg ncia da Internet deu origem aos e-leaders of opinion, indiv duos influentes nas redes sociais cuja esfera de influ ncia alargada pela sua presen a online. As empresas, conscientes do seu poder, est o a incorpor -los nas suas estrat gias de marketing para estimular o envolvimento dos consumidores com as marcas. No entanto, a literatura acad mica continua dividida quanto s carater sticas espec ficas dos e-leaders of opinion. O objetivo deste livro definir o seu perfil e modelar o seu impacto no envolvimento dos consumidores. A metodologia adoptada come a com um estudo netnogr fico explorat rio no Facebook, realizado na p gina de um e-leader de opini o, complementado por entrevistas qualitativas aos subscritores da p gina. Seguiu-se uma fase de confirma o com base num inqu rito quantitativo a 318 utilizadores da Internet. O modelo proposto tem por objetivo compreender melhor a influ ncia destes l deres no comportamento dos consumidores em linha.
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