In der heutigen schnelllebigen Gesch ftswelt ist eine berlegene Logistikleistung eine Grundvoraussetzung, um wettbewerbsf hig zu werden und zu bleiben. Der Bereich Distribution und Lagerhaltung macht etwa 70 % der gesamten Logistik aus, w hrend die j hrlichen Logistikkosten fast 13 % des BIP ausmachen. Auf der anderen Seite hat sich durch die Einf hrung von Technologie und besten Fertigungspraktiken in den letzten Jahren der Spielraum f r Effizienzsteigerungen in den Produktionsst tten erheblich verringert, w hrend die Situation insbesondere im Lager- und Vertriebsmanagement ganz anders aussieht, da diesem Bereich noch nicht die gleiche Aufmerksamkeit geschenkt wurde wie der Fertigung. Daher werden sie zur letzten Grenze f r eine signifikante Steigerung des Shareholder- und Kundennutzens. Diese Arbeit umfasst die Analyse verschiedener Ans tze und entsprechender Werkzeuge und Techniken zur Ermittlung der f r die Fokussierung der Logistikpraktiken am besten geeigneten Methode. Sie umfasst auch die Entwicklung einer Benutzeroberfl chenvorlage f r die priorit tsbasierte L ckenanalyse f r verschiedene Parameter durch eine multikriterielle Entscheidungsfindungsmethode und eine Schnittstelle, die die Ergebnisse grafisch darstellt, um die besten Praktiken im Vergleich zur aktuellen Leistung besser zu verstehen.
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