Indagine sulla ricerca [Italian]

By Irfan Sarwar

La farmacia ? una divisione terapeutica molto utilizzata e molti pazienti la frequentano per le loro prescrizioni. I pazienti arrivano alla farmacia in modo casuale dopo aver visitato diversi reparti ospedalieri (Kumari et al., 2012; Bahadori et al., 2014). La soddisfazione del paziente dipende dalla qualit? del servizio (Prakash, 2010). Per aumentare la probabilit? che i pazienti tornino alla stessa organizzazione, ? importante che siano soddisfatti delle strutture, il che diminuisce la possibilit? che cerchino servizi simili altrove. Trattenere lo stesso cliente pu? far risparmiare tempo e denaro grazie alla minore pubblicit? e promozione, alla creazione di conti per i nuovi pazienti e alla spiegazione delle procedure ospedaliere e delle linee guida di trattamento. Inoltre, il costo richiesto per attrarre nuovi clienti ? cinque volte superiore a quello per mantenere i pazienti attuali. Pertanto, i servizi al cliente influenzano la linea di fondo dell'organizzazione (Slowiak et al., 2008).

• Format: Paperback
• Language: Italian
• ISBN: 6204160567
• ISBN13: 9786204160566
• Release Date: October 2021
• Publisher: Edizioni Sapienza
• Length: 52 Pages
• Weight: 0.20 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 6.0" x 9.0"