Incoming-Tourismus in Deutschland

By Nadine Dietrich

Inhaltsangabe: Einleitung: Der Einsatz neuer Informations- und Kommunikationstechnologien wird im Tourismus zunehmend zu einem zentralen Erfolgsfaktor. Informationen und Angebote, die nicht elektronisch verf gbar sind, fehlen im globalen Wettbewerb und sind nur noch regional bedeutsam. Besonders die M glichkeiten des Mediums Internet sowie die Notwendigkeit einer Ausweitung der Marketing-Aktivit ten auf den Bereich der Online-Medien wurde inzwischen auch von den bundesl ndereigenen Tourismusorganisationen erkannt. Jede der 16 Tourismusinstitutionen ist derzeit mit einem eigenen Web-Auftritt im Internet vertreten. Ziel der vorliegenden Arbeit war die Analyse der Internet-Pr sentationen der Landestourismusorganisationen vor der Forschungsfrage, wie das Internet im Marketing der genannten Institutionen theoretisch angewendet werden kann. Vergleichend dazu wurde anhand einer empirischen Untersuchung die derzeitige Ausgestaltung des Internetmarketings sowie die Anwendung vorhandener Potenziale aufgezeigt. Die Ergebnisse zeigen deutlich, dass im gegenw rtigen Internetmarketing l ngst noch nicht alle M glichkeiten, welche das neue Medium bietet, ausgesch pft werden. Vor allem die Bereiche Marktforschung, Zielgruppenbeschreibung und Erfolgskontrolle werden nur unzureichend in das bestehende Internet-Engagement integriert. Weiterhin liegen Defizite bez glich des Angebotes kommunikativer und audiovisueller Elemente in einer Vielzahl der Web-Pr senzen vor. Positiv stellte sich die zunehmende Professionalisierung der Anbieter-Nutzer-Kommunikation durch verst rkten Einsatz von Call Centern sowie das Angebot von Buchungsoptionen innerhalb der Tourismusorganisationen dar. Zusammenfassend konnte gezeigt werden, dass die Landestourismusorganisationen keine positive Vorbildfunktion bez glich ihres Internetmarketings einnehmen, sondern nur den im deutschen Incoming-Tourismus auffindbaren Durchschnitt entsprechen. Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: Abk rzungsverzeichnisVI A

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3838643410
• ISBN13: 9783838643410
• Release Date: January 2001
• Publisher: Diplom.de
• Length: 148 Pages
• Weight: 0.44 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 5.8" x 8.3"