Implementierung einer Multi-Channel-Strategie als Change Management Prozess in mittelständischen Unternehmen [German]

By Elena Böhm

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Unternehmensf hrung, Management, Organisation, Note: 93%, Fachhochschule Kufstein Tirol, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel der folgenden Arbeit ist, auf Basis der empirischen Befunde, sowie der theoretischen Ausarbeitung, eine Handlungsempfehlung f r ein optimiertes Change Management mittelst ndischer Unternehmen im Hinblick einer Implementierung von Multikanalvertrieb zu konzipieren. Im Fokus steht dabei der Faktor Mensch. F r die empirische Untersuchung werden mittels einer quantitativen Befragung Prim rdaten erhoben und interpretiert. Dazu werden ausschlie lich Mitarbeiter mittelst ndischer Unternehmen mit Multikanalvertrieb befragt. Durch die Digitalisierung und stetig wachsende Kundenerwartungen hat das Thema Multi-Channel als Vertriebsstrategie in den letzten Jahren stark an Popularit t und Bedeutung zugenommen. Multikanalvertrieb ist nicht nur ein Trend, sondern vielmehr f r viele Unternehmen notwendig, um zuk nftig am Markt konkurrenzf hig zu sein. Jedoch ist ein Ver nderungsprozess dieses Ausma es im Mittelstand kein allt gliches Projekt. F r eine erfolgreiche Umsetzung bedarf es eines guten Change Managements. Dabei stehen vor allem die Mitarbeiter im Mittelpunkt, da diese die Basis einer erfolgreichen Unternehmung darstellen. F r den Menschen bedeutet Ver nderung auch gleichzeitig Unsicherheit und dadurch bilden sich ngste, Zweifel und Widerst nde. Das Change Management muss dem entgegenwirken, um einen konstruktiven Projektabschluss zu erm glichen und einen Mehrwert f r das Unternehmen zu schaffen.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3346246302
• ISBN13: 9783346246301
• Release Date: November 2020
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 64 Pages
• Weight: 0.21 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"