Studienarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,3, Fachhochschule der Wirtschaft Bergisch Gladbach, Sprache: Deutsch, Abstract: Um die Leistungsf higkeit eines Unternehmens unter Ber cksichtigung kausaler Zusammenh nge zwischen mehreren Erfolgsgr en zu messen und zu verbessern, werden kontinuierlich M glichkeiten gesucht, die diesen Managementprozess unterst tzen. Als L sung wird die Balanced Scorecard nach Robert Kaplan und David Norton als Hilfsmittel zur zielgerechten Unternehmenssteuerung vorgeschlagen. Im Rahmen dieser Arbeit werden kritische Erfolgsgr en f r das Unternehmen "ABC" GmbH ermittelt, die anschlie end in eine Balanced Scorecard bertragen werden. Dazu wird die Konzeption der Balanced Scorecard herangezogen und nach "ABC"-spezifischen Bed rfnissen angepasst, um durch ein modernes Kennzahlensystem ein Managementinstrument zu schaffen, dass langfristig die Unternehmung steuert. Dieses Instrument erm glicht es, dass das Unternehmen konkurrenzsicher und innovativ am Markt bestehen bleiben kann und zielgerecht gef hrt wird. In dieser Arbeit flie en sowohl Teilgebiete der Betriebswirtschaft als auch unternehmensinterne Daten des betrachteten Unternehmens mit ein.
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