Os esfor os de gest o do conhecimento t m uma longa hist ria, que inclui discuss es no local de trabalho, aprendizagem formal, f runs de discuss o, bibliotecas corporativas, forma o profissional e programas de mentoria. Com o aumento do uso de computadores na segunda metade do s culo XX, adapta es espec ficas de tecnologias como bases de conhecimento, sistemas especialistas, reposit rios de conhecimento, sistemas de apoio decis o em grupo, intranets e trabalho cooperativo apoiado por computador foram introduzidas para aprimorar ainda mais esses esfor os. Em 1999, foi introduzido o termo gest o do conhecimento pessoal, que se refere gest o do conhecimento no n vel individual. Nas empresas, as primeiras cole es de estudos de caso reconheceram a import ncia das dimens es da gest o do conhecimento em termos de estrat gia, processo e medi o. As principais li es aprendidas incluem que as pessoas e as normas culturais que influenciam os seus comportamentos s o os recursos mais cr ticos para a cria o, dissemina o e aplica o bem-sucedidas do conhecimento. Este trabalho mostra como implementar a gest o do conhecimento como uma abordagem estrat gica para melhorar o desempenho das organiza es de ensino superior (por exemplo, a Universidade Virtual da S ria).
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