Implantação do BPM em Instituições de Ensino Superior [Portuguese]

By Tatiana Fátima Stürmer da Rosa

Da implanta??o do BPM (Business Process Management) pode-se esperar benef?cios como: melhorar o entendimento do todo e iniciativas de mudan?a e otimiza??o do desempenho da ger?ncia. Alguns aspectos da implanta??o do BPM s?o a defini??o dos processos-chave em que a organiza??o deve focar, o que permitem ?s organiza??es entenderem como geram valor aos seus clientes. Este trabalho tem como objetivo a defini??o de um m?todo de prioriza??o de processos para iniciativa de melhorias em Institui??es Federais de Ensino Superior (IFES). Utilizou-se como embasamento te?rico conceitos e estudos relacionados a BPM, gest?o p?blica, tomada de decis?o e crit?rios de prioriza??o. Foi utilizada metodologia de pesquisa de abordagem qualitativa, de car?ter descritivo-explorat?rio, com utiliza??o do m?todo Design Science Research (DSR) para a elabora??o de um artefato de prioriza??o de processos. Foi poss?vel definir os processos priorit?rios para iniciativas de melhoria no contexto estudado. As principais contribui??es deste trabalho centram-se no fato de fornecer subs?dios para facilitar a defini??o dos processos chave das organiza??es de ensino superior, tornando-as mais competitivas.

• Format: Paperback
• Language: Portuguese
• ISBN: 6202807148
• ISBN13: 9786202807142
• Release Date: January 2021
• Publisher: Novas Edicoes Academicas
• Length: 160 Pages
• Weight: 0.54 lbs.
• Dimensions: 0.4" x 6.0" x 9.0"