Impacto dos Serviços de Valor Acrescentado na Satisfação do Cliente nos Bancos [Portuguese]

By Vijay Kumar Reddy Prodhuturi

A banca de retalho tinha registado um novo ritmo de crescimento na economia indiana. A concorr ncia do sector privado e dos institutos financeiros n o banc rios colocou novos desafios aos bancos nacionalizados. Neste cen rio, o principal interveniente no mercado, o Banco Estatal da ndia e os seus bancos associados, t m um novo papel a desempenhar, que o de se assumirem como bancos privados em termos de servi os e de se manterem fi is ao seu patrim nio. Os servi os de valor acrescentado oferecidos por estes bancos s o instrumentos importantes para melhorar a sua imagem de qualidade de servi o. Este estudo tem por objetivo compreender a seriedade dos servi os de valor acrescentado oferecidos e a sua sensibiliza o junto da base de clientes.

• Format: Paperback
• Language: Portuguese
• ISBN: 6206765091
• ISBN13: 9786206765097
• Release Date: April 2025
• Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento
• Length: 64 Pages
• Weight: 0.22 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 6.0" x 9.0"