Im Spannungsfeld der Öffentlichkeit [German]

By Vera Eberhard

Die Entwicklung des Internets hin zum Web 2.0 hat das Machtverh ltnis zwischen Unternehmen und ihren Stakeholder stark beeinflusst. Das Web 2.0 verleiht den verschiedenen Anspruchsgruppen eine st rkere Stellung und gleichzeitig ihrer Stimme Geh r. Die vielen neuen M glichkeiten machen es so einfach wie noch nie, seiner Meinung eine gewisse Reichweite zu verschaffen. Das jedoch gilt gleicherma en f r die Unternehmen. Viele von ihnen haben diese Entwicklung bereits ber cksichtigt und ihre Kommunikationskan le erweitert. Sie halten sich dort auf, wo ihre Kunden kommunizieren, nehmen an den Gespr chen teil und bieten teilweise sogar die Plattform hierf r. Dass diese Entwicklung die Unternehmenskommunikation zu einem Wandel zwingt, ist offensichtlich; doch die wirklich spannende Frage ist, wie sich diese ver nderten Kommunikationsbedingungen in einer Krise auswirken. Unternehmen sind in Krisenzeiten angreifbarer. Sie werden aus ihrer Routine herausgerissen und m ssen unter Zeitdruck und meist ohne vollst ndige Information reagieren. Da das Web 2.0 zu einer beschleunigten, interaktiven und vernetzten Kommunikation gef hrt hat, gilt das Erkenntnisinteresse dieser Arbeit den Fragen, was sich mit der Partizipation der Unternehmen am Web 2.0 f r die Krisenkommunikation ge ndert hat und welche Chancen und Herausforderungen sich dadurch f r die Unternehmen ergeben.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3639488636
• ISBN13: 9783639488630
• Release Date: April 2014
• Publisher: AV Akademikerverlag
• Length: 116 Pages
• Weight: 0.40 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 6.0" x 9.0"