Perch uno studio terapeutico dovrebbe introdurre un feedback a 360 ? semplice: per motivi di redditivit Solo i pazienti soddisfatti tornano nello studio e lo raccomandano anche ad altri. Chi vuole affermarsi sul mercato dovrebbe quindi impiegare i propri collaboratori in base alle loro capacit o, se necessario, promuoverli attraverso una formazione continua e un aggiornamento mirati. proprio in questo che aiuta un feedback a 360 . Oltre all'autovalutazione, necessario un feedback da parte di colleghi, superiori e pazienti. Questo libro presenta un questionario di feedback per i pazienti e mostra a cosa prestare attenzione quando si introduce un feedback a 360 .
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