Hochglanzimage 2.0. CSR, High Quality Entertainment und Abbau von Informationsasymmetrien: Schlüsselfaktoren zum Aufbau der Corporate Reputation im So [German]
Bachelorarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,0, Johannes Gutenberg-Universit t Mainz (Marketing I), Veranstaltung: Medien Marketing (Social Media), Sprache: Deutsch, Abstract: Abstract Die Gesellschaft im Zeitalter des Web 2.0 kommuniziert permanent und berall miteinander ber Social Media Plattformen. Durch diese effiziente Medienverf gbarkeit und auch -nutzung haben die Konsumenten - die zunehmend auch von Unternehmen verlangen soziale Verantwortung zu bernehmen - Zugang zu mehr Informationen, was mehr Transparenz schafft. Durch den steigenden Wettbewerbsdruck unter den Konkurrenten eines Marktes wird der Aufbau einer nachhaltigen, differenziert wahrnehmbaren Online Reputation f r Unternehmen im Zeitalter des Web 2.0 immer bedeutsamer. Social Media bieten hierbei eine kosteneffiziente Methode sowie eine steuerbare reachability ausgew hlter Zielgruppen. Beginnend mit Ausf hrungen zur Relevanz dieser Thematik sowie Erl uterungen der zentralen Termini, wird in dieser Arbeit anschlie end anhand etablierter sowie aktueller empirischer Modelle und theoretischer Grundlagen ein Strukturmodell sowie Hypothesengef ge erstellt. Die vorliegende Arbeit entwickelt somit ein Modell zur empirischen berpr fung durch Konsumentenbefragung, das ausgehend von drei ausgew hlten Social Media Marketing Aktivit ten als Zielvariable die wahrgenommene Corporate Reputation hat. Oben erw hnte Aktivit ten der Unternehmen sind Corporate Social Responsibility, die Reduktion von anbieterseitigen Informationsasymmetrien sowie High Quality Entertainment. Ausgehend von den Social Media Aktivit ten der Unternehmen wird ber die Konstrukte Vertrauen, Transparenz und emotionale Identifikation die von den Konsumenten wahrgenommene Corporate Reputation als endogene (Ziel-)Variable im Modell dargestellt. Diese Arbeit widmet sich der Frage, ob sich (z.B. Start-Up) Unternehmen durch Social Media Marketing b
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