Händler-Qualitätsmanagement [German]

By Bhimaraya Metri, Siddhesh Lad, Shivagond Teli

Der Aufbau einer guten Beziehung zu den Kunden und die Gew hrleistung, dass sie sich w hrend des gesamten Verkaufs- und After-Sales-Prozesses respektiert und gesch tzt f hlen, tragen zu einer positiven Kundenerfahrung bei. Der Aufbau einer solchen Beziehung in Verbindung mit den richtigen Prozessen erm glicht es H ndlern, F rsprecher nicht nur f r die Marke, sondern auch f r den H ndler selbst zu gewinnen. Unsere Forschungsergebnisse und Best-Practice-Richtlinien k nnen als Blaupause f r Automobilhersteller dienen, die neue H ndlerbetriebe einrichten oder die Kundenzufriedenheit in ihren bestehenden H ndlerbetrieben verbessern m chten. Durch technologische Innovationen k nnen die Prozesse in allen Bereichen des H ndlerbetriebs sowohl f r die Mitarbeiter als auch f r die Kunden verbessert werden. Es gibt viele innovative gro e und kleine Unternehmen auf dem Markt, die daran arbeiten, Probleme f r Unternehmer zu l sen, von denen einige komplex und andere einfach sind.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 6209474985
• ISBN13: 9786209474989
• Release Date: January 1
• Publisher: Verlag Unser Wissen
• Length: 96 Pages
• Weight: 0.31 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 6.0" x 9.0"