Studienarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich Soziologie - Kommunikation, Note: 1,3, Wilhelm B?chner Hochschule Private Fernhochschule Darmstadt, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Ziel dieser Arbeit liegt in der Darstellung des Aufbaus von Verkaufsgespr?chen, unterteilt in dessen einzelnen Phasen sowie die kritische Betrachtung der unterschiedlichen Herausforderungen. Dies ber?cksichtigt bereits die Problematik der Definitionsfindung f?r den interdisziplin?ren Begriff "Verkaufsgespr?ch" und einer dazugeh?rigen Diskussion ?ber dessen Hintergrund. Zu Beginn wird die Problematik einer einheitlichen Definition des Begriffs "Verkaufsgespr?ch" diskutiert. Hier wurden die Ergebnisse der Autoren Pinch und Clark, Dengel und Scheck sowie Brons-Albert kritisch betrachtet und vergleichend vorgestellt. Weiterhin wird der Begriff "Technischer Vertrieb" pr?gnant definiert, welcher ein weiterer Bestandteil der Thematik ist. Kapitel 3 vermittelt die theoretischen Grundlagen und beschreibt ausf?hrlich die verschiedenen Arten und Ziele eines Verkaufsgespr?ches sowie dessen strukturierten Aufbau nach dem 5-Phasen-Modell. Anschlie end werden die Herausforderungen des Verkaufsgespr?chs behandelt. Dabei wird ausf?hrlich auf die unterschiedlichen Herausforderungen und der entsprechenden Probleml?sungen der einzelnen Phasen eingegangen. In Kapitel 5 wird anhand eines praktischen Unternehmensbeispiels ein Verkaufsgespr?ch gezeigt und eine M?glichkeit dargestellt, wie dessen Herausforderungen gemeistert werden k?nnen.
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