Handelskraft 2013: Willkommen Im Everywhere Commerce [German]

By Christian Otto Grotsch and Cornelia Weiß

Wir von Handelskraft & dotSource haben die wichtigsten E-Commerce Trends und Best Practices analysiert und in unserem Trendbuch Handelskraft 2013 - Trends, Strategien und Potenziale im Everywhere Commerce zusammgefasst. Darin findet der Leser aktuelle Themen und ausgew hlte Unternehmen, deren Ideen wir als wegweisend f r das E-Commerce Jahr betrachten.Es handelt sich dabei nicht um eine Sammlung bereits ver ffentlichter Handelskraft-Artikel. F r das Buch wurden die Themen, etwa Multichannel und Mobile als Entwicklungstreiber des modernen Handels, von uns neu und ausf hrlicher behandelt als im Blograhmen. Handelskraft 2013 umfasst insgesamt 80 Seiten.In 8 Themen-Kapiteln geht es unter anderem um Folgendes: Mobile & Multichannel: Das E- im E-Commerce verschwindetConvenience siegt: Lebensmittel online, Smart TV, Second ScreenCurated Shopping & Celebrity Commercevirtuelle AnprobeComeback des Katalogs & digitaler Content on the run(1) Kunden erwarten zunehmend, dass sich der Onlinehandel ihrer Problemeannimmt. Ein gro es Thema ist dabei Zeitmangel. In diesem Zusammenhangbesitzen insbesondere Online-Lebensmittelh ndler ein gro esPotenzial, da sie dem Kunden durch Lieferungen von Produkten dest glichen Bedarfs l stige Wege ersparen.(2) Der moderne (Online-)Konsument wechselt zwischen verschiedenenOff- und Online-Kan len, w hrend er auf der Suche nach Informationen undAngeboten ist. Er setzt voraus, dass H ndler berall dort pr sent sind, woauch er sich aufh lt. F r ihn existiert das E im E-Commerce nicht, es gehtihm vielmehr darum, je nach Situation das passende Produkt zu finden undunkompliziert kaufen zu k nnen.(3) E-Commerce und TV gehen eine Symbiose ein, dementsprechend werdendie Zugriffsraten von Onlineshops stark von TV-Werbespots beeinflusst.Medienh user wiederum nutzen die Gunst der Stunde, um selbst in denE-Commerce einzusteigen. Auch wenn der Hype um Shopping-Clubs abflaut, ist die Sehnsucht nach Exklusivit t ungebrochen. Eineneue Antwort darauf lautet Celebrity Commerce, bei der Prominentebeispielsweise als Berater f r Onlineshops auftreten und Produkteempfehlen.(4) M nner gelten als bisher untersch tzte Kundengruppe, die alsk nftiger Treiber des Onlinehandels im Fashion-Bereich gehandelt wird.Pers nliche Kauf- und Stilberatung in Form von Curated Shopping giltals vielversprechender Service, da er M nnern Shopping-Touren und dieAuswahl erspart. Darauf kommt Mann gern h ufiger zur ck.(5) Onlineshops der Zukunft helfen dem Kunden k nftig noch besser, daspassende Produkt zu finden, sodass Retouren zur Seltenheit werden.Intelligente Konfiguratoren, Kauf- und Gr enberater sind treffsichereHilfsmittel bei der Kaufentscheidung.(6) Kataloge feiern ihr Comeback, digital und in Form von Magazinen, professionell aufbereitet und durch redaktionellen Content erweitert. Siewecken vor allem in den Bereichen Technik und Fashion die Lust auf dien chste Shopping-Tour.(7) Content-Marketing im E-Commerce bedeutet, n tzliche Inhalte anzubieten, die demKunden an unterschiedlichen Punkten des Kaufprozesses helfen.Gewinnbringend ist nicht nur professionell erstellter, sondernauch User-generated Content. Ein wichtiger Trend sind daher shopeigeneCommunitys und Blogs. E-Commerce Unternehmen haben die Chance, ihreReichweite zu erh hen, Vertrauen und einen einzigartigen USP zuschaffen, indem sie auf Emotionalit t und Qualit t setzen. Sie m ssen sichdaf r den Meinungen und Interessen ihrer Kunden ffnen und diesen einePlattform geben.(8) Sicherheit ist auch 2013 ein bestimmendes Thema, denn sie istein Schl ssel zu weiterem Wachstum. Wer Vertrauen in Onlineshopshat, t tigt auch gr ere Ausgaben ber diesen Kanal. Besonders inBranchen, in denen E-Commerce noch nicht vollends angekommen ist, ist es entscheidend, Kunden von der Sicherheit der Transaktion und ihrerDaten zu berzeugen.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 1494217481
• ISBN13: 9781494217488
• Release Date: November 2012
• Publisher: Createspace Independent Publishing Platform
• Length: 82 Pages
• Weight: 0.36 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 8.5" x 8.5"