Qualit tsmanagement ist Querschnittsaufgabe und ist daher in Wirtschaft, Verwaltung, Gesundheitswesen, Bankwesen, Versicherungswirtschaft usw. wahrzunehmen. Das vorliegende Handbuch Qualit t dient dabei als Helfer und sicherer Ratgeber f r richtige Entscheidungen. Dieses Fachbuch gibt dem Leser zu den Grundlagen und zu fast jedem Teilgebiet eine fundierte und in sich geschlossene Orientierung in der kaum noch berblickbaren fachlichen Meinungsvielfalt. Das Handbuch Qualit t zeichnet sich durch eine unmissverst ndliche, zielf hrende Terminologie f r alle behandelten Grundlagen und Teilgebiete des Qualit tsmanagements aus. In der vorliegenden Auflage wurde besonderer Wert auf Normenaktualit t gelegt, textliche Verbesserungen vorgenommen und die Aussagekraft der Abbildungen erh ht.
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