Este libro detalla situaciones en las que era dif?cil establecer una relaci?n inmediata, como cuando el paciente se mostraba agresivo, beligerante, exigente o dormido. Estos problemas se pueden superar mediante el uso de t?cnicas de comunicaci?n eficaces. Cada caso es uno que sucede con frecuencia en la pr?ctica m?dica, y muchos de ellos ya han sido escritos. Dado que el registro escrito se cre? despu?s del hecho, algunos detalles pueden alterarse como resultado de la distorsi?n de la memoria. Sin embargo, debido a que todos los colegas son expertos en comunicaci?n sugestiva, [1] es m?s probable que recuerden que la persona t?pica. Los lectores observar?n que estos ejemplos no son instrucciones de prop?sito general. Las respuestas descubiertas en cada situaci?n permitieron al profesional espec?fico que anot? la meta realizarla. Tal vez una t?ctica o enfoque diferente sea exitoso para otra persona.
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