Guía Rápida de Servicio al Cliente [Spanish]

By Giancarlo Hernández Vela

La obra en cuesti n explora de manera detallada la importancia del servicio al cliente en cualquier negocio, especialmente en el contexto actual, en el que los clientes tienen acceso a m s informaci n y opciones que nunca antes.

El autor destaca la necesidad de una atenci n personalizada y la utilizaci n de la tecnolog a para mejorar la eficiencia del servicio al cliente, pero tambi n advierte sobre los peligros de una automatizaci n mal implementada que puede resultar en una experiencia impersonal y frustrante para los clientes.

Adem s, el autor enfatiza la importancia de la empat a, la transparencia y la rapidez en la atenci n al cliente, especialmente en momentos de crisis. En resumen, esta obra es una reflexi n profunda y detallada sobre la importancia del servicio al cliente para el xito y la supervivencia de cualquier empresa en la era digital.

• Format: Paperback
• Language: Spanish
• ISBN: B0CM4R6Z16
• ISBN13: 9798223573128
• Release Date: March 2023
• Publisher: Giancarlo Hernandez Vela
• Length: 100 Pages
• Weight: 0.28 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 5.5" x 8.5"