Guía Rápida de Servicio al Cliente [Spanish]

By Giancarlo Hern�ndez Vela

La obra en cuesti?n explora de manera detallada la importancia del servicio al cliente en cualquier negocio, especialmente en el contexto actual, en el que los clientes tienen acceso a m?s informaci?n y opciones que nunca antes.

El autor destaca la necesidad de una atenci?n personalizada y la utilizaci?n de la tecnolog?a para mejorar la eficiencia del servicio al cliente, pero tambi?n advierte sobre los peligros de una automatizaci?n mal implementada que puede resultar en una experiencia impersonal y frustrante para los clientes.

Adem?s, el autor enfatiza la importancia de la empat?a, la transparencia y la rapidez en la atenci?n al cliente, especialmente en momentos de crisis. En resumen, esta obra es una reflexi?n profunda y detallada sobre la importancia del servicio al cliente para el ?xito y la supervivencia de cualquier empresa en la era digital.

• Format: Paperback
• Language: Spanish
• ISBN: B0BXNN433J
• ISBN13: 9798386689155
• Release Date: March 2023
• Publisher: Independently Published
• Length: 100 Pages
• Weight: 0.30 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 5.5" x 8.5"