Gli Elementi Essenziali Della Catena Di Servizi E Forniture [Italian]

By Kunal Singha

Una catena di fornitura di servizi una rete di risorse e processi utilizzati per creare e fornire un servizio a un cliente. A differenza di una tradizionale catena di fornitura di prodotti che si concentra su beni fisici, una catena di fornitura di servizi si concentra su offerte intangibili e spesso comporta un alto grado di interazione con il cliente. fondamentale capire che, sebbene ci siano delle somiglianze, l'intangibilit dei servizi introduce sfide uniche. Comprendere e gestire efficacemente le catene di fornitura dei servizi fondamentale per le organizzazioni che vogliono fornire servizi di alta qualit e soddisfare le aspettative dei clienti. Richiede un approccio diverso rispetto alla gestione delle tradizionali catene di fornitura di prodotti, concentrandosi sugli aspetti intangibili della fornitura di servizi e sull'importanza dell'esperienza del cliente.

• Format: Paperback
• Language: Italian
• ISBN: 6209118755
• ISBN13: 9786209118753
• Release Date: October 2025
• Publisher: Edizioni Sapienza
• Length: 64 Pages
• Weight: 0.22 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 6.0" x 9.0"