Das Qualit tsbewu tsein der Industrie hat nicht zuletzt durch die Zertifizierung von Qualit tsstandards erheblich an Bedeutung gewonnen. Dabei werden Qualit ts- managementma nahmen vor allem unter Ber cksichtigung ihrer Kostenwirkung betrachtet. Mit der proze orientierten Analyse der Qualit tsplanung wird im Sinne des Total Quality Managements zugleich die Kundenorientierung ma geblich in die Betrachtung einbezogen. Dadurch stellt sich zwangsl ufig die Frage nach dem Einflu von Erl sen und Kosten auf die Qualit tspolitik. Mit der vorliegenden Arbeit wird erstmalig ein Ansatz f r die Qualit tsplanung unter Ber cksichtigung von Kosten und Erl sen und unter der Zielsetzung Gewinn- maximierung entwickelt. Damit wird ein Verfahren angegeben, mit dessen Hilfe die Spezifikation der Qualit tsmerkmale von Produkten zugleich unter preispolitischen Aspekten festgelegt werden kann. Der Verfasser zeigt zahlreiche Wege auf, wie das Qualit tsph nomen durch quantitative Einflu gr en und Entscheidungsvariablen beschrieben werden kann. Damit wird f r die Entwicklung von rechenbaren Planungs- modellen im Rahmen des Qualit tsmanagements eine tragf hige Basis geschaffen. Der wissenschaftliche Ansatz er ffnet ein weites Feld f r erg nzende Untersuchungen zu einer gewinnorientierten Qualit tspolitik. Damit gibt das Buch sowohl f r die Praxis als auch f r die Forschung n tzliche Impulse zur weiteren Verbesserung des Qualit tsmanagements. Dieter B. Pre mar Vorwort Die Bedeutung der Qualit t als Wettbewerbsfaktor hat in den letzten Jahren berproportional zugenommen. Die Folge dieses Bedeutungswandels spiegelt sich einerseits in einer zunehmenden Zahl von Unternehmen wider, die sich bem hen, ein Qualit tsmanagementsystem zu implementieren und nach DINISO 9000 zertifizieren zu lassen. Darauf aufbauend werden andererseits vielfach weitere Anstrengungen unternommen, um bei den Mitarbeitern auch ein Qualit tsverst ndnis im Sinne des Total Quality Managements zu erzeugen.
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