Este livro visa varias melhorias; da performance das empresas, do ambiente de trabalho, da produtividade, da qualidade, da competitividade, com reflexos em outros ambientes, como as fam lias e a sociedade.A primeira mudan a deve ser no "M todo de Administra o" e segunda na "Mudan a Comportamental" dos empregados. Para os trabalhadores o foco ser a Equipe e n o o Indiv duo. Para os dirigentes o foco ser o L der e n o o Chefe. Para a administra ...