Gestão Estratégica do Desempenho [Portuguese]

By Dr Bhawna Sharma

O setor banc rio considerado um setor universal e est em constante evolu o e transforma o, n o s na ndia, mas em todo o mundo. Sendo um setor vol til, suscet vel a qualquer evento significativo tanto a n vel interno como externo, os processos e inova es relacionados com a presta o de servi os aos seus clientes e s diversas partes interessadas t m sido sempre fundamentais para a sua exist ncia, sobreviv ncia e crescimento. Al m disso, a concorr ncia cada vez maior e fatores como a digitaliza o, a desmonetiza o, a inclus o financeira, o aumento dos cr ditos de cobran a duvidosa (NPAs) e das ren ncias a empr stimos, o surgimento de fortes operadores apoiados por grandes grupos empresariais, a introdu o de bancos de pagamentos, carteiras digitais, etc., tornaram de alguma forma dif cil para os operadores existentes operarem livremente. A fim de acompanhar as reformas, os cen rios em mudan a e os desafios, o setor banc rio tentou e adotou v rios modelos estrat gicos, sendo que um desses modelos, amplamente aceite, adotado e implementado a n vel global tanto pelos bancos do setor privado como do setor p blico para melhorar o seu desempenho global, o do balanced scorecard, considerado uma ferramenta de medi o de desempenho muito abrangente e apreciada.

• Format: Paperback
• Language: Portuguese
• ISBN: 6209821839
• ISBN13: 9786209821837
• Release Date: March 2026
• Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento
• Length: 160 Pages
• Weight: 0.49 lbs.
• Dimensions: 0.4" x 6.0" x 9.0"