Este livro consiste em quatro estudos de casos relacionados com v?rias fun??es do Hospital. O primeiro estudo de caso discute fatores que promovem o crescimento da sa?de domiciliar na ?ndia a partir da perspectiva do cliente e identifica os fatores mais importantes que alimentam o crescimento da sa?de domiciliar. O segundo estudo de caso ? sobre a aplica??o de seis sigma no Complexo de Teatro de Opera??es de um Hospital de Cuidados Terci?rios para melhorar o Coeficiente de Utiliza??o dos Teatros de Opera??es. O terceiro caso ? sobre a redu??o do tempo de giro da aprova??o do seguro no hospital atrav?s da aplica??o dos conceitos de gest?o da qualidade; e o ?ltimo caso ? sobre a melhoria do Break-Even no Departamento de Imagem de um Hospital de Terci?rio, onde s?o analisadas as unidades de RM e TC e sugeridas as altera??es necess?rias.Este livro ? ?til para os profissionais de gest?o de sa?de existentes e futuros que actuam no ambiente caracterizado por recursos limitados e um n?vel de stress mais elevado. Os casos neste livro demonstram que as quest?es relacionadas com a gest?o da sa?de podem ser resolvidas com a aplica??o de ferramentas e princ?pios de gest?o empresarial.
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