Este trabalho surgiu do encontro entre uma quest o te rica profunda e problemas concretos vividos por empresas de diferentes dimens es e em diferentes sectores. Insere-se na problem tica geral da gest o do desempenho. De facto, a quest o da gest o do desempenho suscitou um debate consider vel entre os investigadores da literatura de gest o (M-J. Avenier 2009; Meyssonnier 2009; Bourguignon 2005; Lorino 2013; etc.).A este respeito, o objetivo do presente trabalho captar o desempenho da empresa com base nos centros de responsabilidade que contribuem para a sua realiza o. De facto, todos os centros devem contribuir para o desempenho de toda a empresa. Mais especificamente, o objetivo propor uma abordagem para medir e avaliar a contribui o dos centros de responsabilidade para o desempenho da empresa.
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