O atual contexto empresarial das pequenas e m dias empresas (PME) um ambiente em mudan a fortemente influenciado pelas tecnologias de informa o e comunica o (TIC), o que levou as empresas a adotar estas tecnologias para apoiar os seus processos empresariais. No entanto, a maioria das PME n o tem obtido resultados favor veis na implementa o das TIC, uma vez que a falta de conhecimento sobre o potencial e a aplica o destas tecnologias tem feito com que esta atividade de ado o tecnol gica prevale a como uma a o orientada para a simples aquisi o de equipamentos e sistemas inform ticos com uma vis o de muito curto prazo sem considerar uma estrat gia de neg cio. O objetivo deste trabalho propor uma abordagem em que as empresas considerem a gest o do conhecimento (GC) na implementa o das tecnologias da informa o, dando origem a um modelo concetual que forne a as capacidades adequadas para complementar uma estrat gia que envolva a realiza o de uma correcta aquisi o e aplica o do conhecimento, o que contribui para melhorar a utiliza o das TIC.
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