Os novos desafios num ambiente empresarial obrigam todas as empresas a adotar novos modelos de processos de neg cio. As empresas precisam de melhorar constantemente os seus processos de neg cio, a fim de aumentar a efici ncia e a efic cia da organiza o. Muitas empresas start-up cresceram rapidamente em poucos anos, obrigando-as a documentar adequadamente os seus processos de neg cio. No trabalho em apre o, s o documentados os principais processos de neg cio da empresa de log stica e transporte G Transporte GmbH, identificadas reas de melhoria e derivados modelos a implementar. A an lise e o design baseiam-se no Modelo de Refer ncia para Opera es da Cadeia de Abastecimento (SCOR), na Matriz Respons vel-Respons vel-Consultado-Informado (RACI) e no Modelo e Nota o de Processos de Neg cios (BPMN 2.0). Al m disso, s o realizadas entrevistas com especialistas em gest o de processos de neg cios para obter as recomenda es necess rias. Adicionalmente, s o realizados workshops para obter insights sobre a execu o atual dos processos de neg cios.
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