Gestão da Qualidade do Serviço no Setor Bancário: Perspectiva de Investigação [Portuguese]

By Mamta Brahmbhatt

O livro discute a an lise de dados prim rios da Qualidade do Servi o e Satisfa o do Cliente entre Bancos Privados, P blicos e Estrangeiros. O conte do do livro foi desenvolvido para apoiar totalmente os investigadores na realiza o da an lise de dados prim rios. Al m disso, este livro discute v rios testes estat sticos, como an lise fatorial, teste de normalidade, teste de execu o, teste de m dia e desvio padr o, teste t de uma amostra, teste t de duas amostras, teste Anova, teste qui-quadrado, an lise de correla o e an lise de regress o. Ser til para doutorandos, pesquisadores e acad micos. Este livro inestim vel para qualquer pessoa que estude a qualidade do servi o no setor banc rio.

• Format: Paperback
• Language: Portuguese
• ISBN: 6139721881
• ISBN13: 9786139721887
• Release Date: September 2025
• Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento
• Length: 116 Pages
• Weight: 0.36 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 6.0" x 9.0"